Support

Support


När vi säljer IT-lösningar till våra kunder är detta inledningen till en långvarig relation. 
Vi eftersträvar ett aktivt samarbete mellan kund och leverantör där dina synpunkter tas tillvara, prioriteras och vävs in i den fortsatta utvecklingen av systemet. 
Support- och utvecklingsavtalet ger dig som som kund tillgång till support och uppdateringar av systemet.  
Du har rätt att kostnadsfritt ringa oss när du behöver hjälp med systemen.
Vi hjälper dig med systemens funktioner och handhavande.
Vi ger även råd i begränsad omfattning i verksamhetsfrågor som är relaterade till användning av systemen.
För mer omfattande hjälp hänvisar vi till våra Kurser, Telefonutbildningar eller Konsult på plats.

NEDLADDNINGAR ( se även meny till höger)
Du kan alltid ladda ner nya Versioner, Nyhetsbrev och Lathundar/Handböcker här (kräver inloggning)

DIREKTNUMMER (System)

Kyrkogård / Karta    08-505 219 11
Ekonomi / Inventarie   08-505 219 12
Lönesystem / TID   08-505 219 13
ACTA   08-505 219 20
Bokning / Gudstjänst   08-505 219 22


ÖPPETTIDER måndag-fredag, helgfria dagar, enligt följande: 

mån:       09:30-12:00,  13:00-15:00 
tis-tor:    09:00-12:00,  13:00-15:00
fre:          09:00-12:00,  Stängt

Bokningsupporten och Ekonomisupporten per telefon kommer vara öppen mån 9.30-12, tis-fre 9-12.

Du kan alltid maila in frågor till laborasupport.se@vitecsoftware.com som besvaras allt eftersom.

Begränsningen föranleds av att vi temporärt kommer ha lägre bemanning på Bokning och en vakans inom Ekonomiteamet.

Vi kommer att anlita kvalificerad ekonomikompetens som fortsatt ska kunna ge god support under den tid vi rekryterar ny ekonom.



Tryck här för Fjärrhjälp (Obs. Du måste först kontaktat supporten) 

E-post till supporten kan skickas när som helst och vi har målsättningen att svara samma dag eller dagen efter.

 

BEGRÄNSNINGAR I ÖPPETTIDER LÄTTHELGDAG, KLÄMDAG ELLER INTERNA MÖTEN:    

2020                (våren)
   
 3 februari  Personaldag
 29 april  Agrandodag Stockholm
 9 april  Skärtorsdag
 10 april  Långfredagen
 13 april  Annandag påsk
 30 april  Valborg
 1 maj  Första maj
 29 maj  Personaldag
 21 maj  Kristi Himmelsfärddag
 22 maj  Klämdag
 6 juni  Nationaldagen
 19 juni  Midsommarafton

  

2020 (hösten)
aug/sept 1 dag Personaldag - datum ej fastställt ännu
december 1 dag Personaldag -datum ej fastställt ännu